Általános Szerződési Feltételek

Alapvető adatok

A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Vevő és a Vállalat jogait és kötelezettségeit:

iDry SK s. r. o. (a továbbiakban: iDry SK)

Tranovszkij 57 

Pozsony 841 02

ID: 46 355 944 

ID: 2023341606

ADÓSZÁM: SK2023341606

bejegyezve a Pozsonyi Kerületi Bíróság I. Kerületi Bíróság Sro részlegének kereskedelmi nyilvántartásába, 75925/B betétszámmal.

banki kapcsolat: 

Všeobecná úverová banka, a.s.

számlaszám: 2934850753/0200

IBAN: SK3302000000002934850753

SWIFT: SUBASKBX

az interneten keresztül, a www.dezinfekciapovrchov.sk weboldalon található webáruházon keresztül történő adásvételi szerződések megkötésekor.

Az alapvető fogalmak meghatározása

1. webáruház

Az e-shop az iDry SK online boltja, amely a www.dezinfekciapovrchov.sk weboldalon található, és amely lehetővé teszi az iDry SK által a fent említett weboldalon kínált termékek megvásárlását.

2. Regisztráció

A regisztráció egy elektronikus űrlap kitöltését jelenti, amely a vevő adatainak kitöltésére szolgáló mezőket tartalmazza, beleértve a személyes adatokat is. A csillaggal jelölt adatok kötelező adatok, amelyek kitöltése szükséges a sikeres regisztrációhoz. A regisztráció nem előfeltétele a webáruház használatának, de az iDry SK által nyújtott bizonyos előnyökhöz (kedvezmények, rendszeres tájékoztatás a kedvezményekről és akciókról stb.) kapcsolódik.

3. Vevő (végső fogyasztó, közvetítő)

A vevő az a természetes vagy jogi személy, aki kifejezte érdeklődését a webáruházon keresztül történő áruvásárlás iránt és az iDry SK-val a webáruházon keresztül kínált árukra vonatkozó adásvételi szerződést kötött, és aki a webáruházon keresztül megfelelően kitöltötte és elküldte a kötelező érvényű megrendelést, és azt az iDry SK-nak átadta.

A végső fogyasztó személyes használatra vagy háztartása tagjainak használatára vásárol termékeket.

A bróker olyan vevő, aki további üzleti tevékenység (élelmiszeripari tevékenység, vendéglátás stb.) céljából vásárol árut, és be van jegyezve a Szlovák Köztársaság kereskedelmi vagy kereskedelmi nyilvántartásába.

4. Megrendelőlap

A megrendelőlap egy elektronikus űrlap, amely tartalmazza a vevő személyes adatait, a megrendelt áru megnevezését, a megrendelt áru vételárát, beleértve az ÁFA-t, a szállítási helyet, az áru szállítási (szállítási) módját és az áru szállítási (szállítási) árát a szállítási helyre.

5. Megrendelés

Ez egy adásvételi szerződéstervezet, amely a vevő kötelező érvényű megrendelését és a szerződés megkötésére vonatkozó javaslat írásos elfogadását jelenti az iDry SK vállalat részéről (e-mailben visszaigazolás a megrendelés kézhezvételéről annak szövegével együtt). Az adásvételi szerződés a javaslat elfogadásának a vevő által a megrendelőlapon megadott e-mail címre történő kézhezvételével lép hatályba. Az iDry SK hallgatása vagy tétlensége nem minősül az ajánlat elfogadásának.

6. Aktuális árukínálat

Az aktuális árukínálat a www.dezinfekciapovrchov.sk weboldalon közzétett árukínálat, amely tartalmazza különösen az áruk szöveges megjelölését (pl. az áru neve, specifikációja stb.) és az aktuális árra vonatkozó információkat. Az aktuális árualap változásai

az árukra vonatkozó ajánlatok (beleértve az árváltozásokat is) a www.dezinfekciapovrchov.sk weboldalon való közzétételük pillanatától érvényesek. Az aktuális árukínálat vonatkozó módosítása előtt megkötött adásvételi szerződésekre ez a módosítás nem vonatkozik.

Megrendelés

1. A megrendelést elsősorban a www.dezinfekciapovrchov.sk weboldalon található megrendelőlap kitöltésével és a webáruházon keresztül történő elküldésével lehet leadni.

2. A megrendelés tartalmazza továbbá:

- egy nyilatkozat, amely megerősíti, hogy a vevő elolvasta ezeket az általános szerződési feltételeket, amelyek az adásvételi szerződés szerves részét képezik, és teljes mértékben elfogadja azokat,

- nyilatkozat arról, hogy tájékoztatták a szerződéstől való elállás lehetőségéről,

- fenntartás nélküli hozzájárulását adja személyes adatainak az iDry SK belső céljaira történő feldolgozásához és felhasználásához a személyes adatok védelméről szóló 428/2002. sz. törvénynek megfelelően,

- nyilatkozatot arról, hogy az általa megadott valamennyi információ megfelel a valóságnak.

3. A vevő kétféle módon rendelheti meg az árut: 

- regisztráció nélkül, a megrendelőlap kitöltésével, 

- regisztrációval, a regisztrációhoz biztosított elektronikus űrlap kitöltésével. A regisztrációval rendelkező vásárlóknak a későbbi megrendelésekhez nem kell kitölteniük a megrendelőlapon előírt személyes adatokat.

4. A szerződés megkötésére irányuló javaslat hatályát veszti:

- Az iDry SK elutasította a vevő ajánlatát,

- a javaslat elfogadására nyitva álló 5 napos határidő lejárta,

- Az iDry SK jogosult a szerződéskötési ajánlatot akár hallgatólagosan vagy indoklás nélkül is visszautasítani.

Az áruk beszerzési ára

1. A megrendelt áru vételárát a jelen ajánlatban, a megrendelésben, valamint a megrendelés visszaigazolásában határozzuk meg, amely az iDry SK által a szerződés megkötésére tett ajánlat elfogadását jelenti.

2. A vételár nem tartalmazza az áfát, és euróban van meghatározva. 3. Az áru vételára nem tartalmazza az áru iDry SK raktárából a szállítási helyre történő szállításának költségét, amely a Vevő által választott szállítási módnak megfelelően külön kerül felszámításra a Vevőnek.

3. Minden akció a készlet erejéig vagy az iDry SK által kiválasztott időpontig érvényes, kivéve, ha egy adott terméknél másképp van feltüntetve.

Fizetési feltételek

1. Az adásvételi szerződés megkötésekor a Vevő vállalja, hogy a vételárat az iDry SK részére az alábbi módok egyikével fizeti meg, amelyek közül a Vevő az áru megrendelésekor jogosult választani:

- átutalással - az iDry SK számlájára történő fizetés az áru leszállítása előtt, az iDry SK által kiállított számla alapján.

- Utánvétel - az áru átvételekor

- Barion - kártyás fizetés

- készpénzben - ha az árut személyesen veszi át az iDry SK alkalmazottjától

2. A vevő vételárfizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a vételárat a megrendelés visszaigazolásában megadott iDry SK számlán jóváírják, vagy amikor a vételárat átadják a futárnak. Az iDry SK számlájára történő befizetéskor a vevő vállalja, hogy a megrendelés visszaigazolásában feltüntetett helyes változó szimbólumot adja meg. A Vevő tudomásul veszi, hogy a helytelen változó szimbólum megadása esetén az elektronikus rendszer nem rendelheti hozzá a jóváírt fizetést a megrendeléséhez.

3. A megrendelt árukat tartalmazó szállítmány mindig tartalmaz egy adóügyi dokumentumot (számlát).

4. Az áru az iDry SK tulajdonában marad, amíg a vevő ki nem fizeti azt teljes egészében. 

Szállítási idő

1. A szállítási határidőt, amelyen belül az iDry SK köteles az árut a vevőnek leszállítani, az aktuális áruajánlatban és a megrendelés visszaigazolásában határozzák meg. Hacsak az aktuális áruajánlatban és a megrendelés visszaigazolásában másként nem szerepel, az iDry SK vállalja, hogy az árut legkésőbb a megrendelés visszaigazolását követő 14 napon belül leszállítja a vevőnek.

2. A különböző szállítási idők az áruk kiszállításának vagy a szállítási helyre történő szállításának különböző módozataihoz kapcsolódnak. A szállítási mód kiválasztásakor a vevő mindig tájékoztatást kap a szállítási módhoz általában kapcsolódó szállítási időről.

3. A vételárnak az iDry SK számlájára történő befizetési mód választása esetén a szállítási határidő a vételárnak az iDry SK számláján történő jóváírásától kezdődik, feltéve, hogy a vevő a fizetéskor a megfelelő változó szimbólumot adta meg. Helytelen változó szimbólum megadása esetén a szállítási határidő csak a fizetésnek a vevő megrendeléséhez történő hozzárendelését követően kezdődik.

A szállítás helye

1. A szállítás helye a Vevő által a megrendelésben szállítási helyként megadott cím.

Szállítási feltételek

1. Az iDry SK szállítási kötelezettsége a megrendelt áru átadásával teljesül a vevőnek a szállítási helyen. A vevő köteles az áru átadását és átvételét írásban, szállítólevélben megerősíteni, amelynek egy példányát egyidejűleg kapja meg.

2. Az iDry SK áruszállítási kötelezettsége akkor is teljesítettnek tekintendő, ha az iDry SK készen állt arra, hogy az árut a megállapodás szerinti időben és helyen átadja a Vevőnek, vagy ha az iDry SK lehetővé teszi a Vevő számára, hogy az árut a megállapodás szerinti időben és helyen átvegye, és a Vevő az árut az iDry SK-tól eltérő okokból nem veszi át.

3. Abban az esetben, ha a Vevő nem veszi át az árut, és az áru visszakerül az iDry SK-hoz, az iDry SK jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, és követelni a Vevőtől az áru sikertelen átadásával kapcsolatos szállítási és csomagolási költségek megtérítését.

Az áruszállítás módja és ára

1. A vevő az áru megjelölése után, az áru megrendelése során választhatja ki az áru szállítási módját a szállítási helyre.

2. Az áruknak a szállítási helyre történő szállításának módjai a következők:

- a Szlovák Posta 48 órán belül szállítja. az áru feladását követően,

- személyes átvétel a kézbesítés helyén, telefonos egyeztetés alapján Pozsonyon belül,

3. A szállítás (fuvardíj) árára és a szállítási helyre történő szállítás szokásos időtartamára vonatkozó információkat mindig az áruk konkrét szállítási típusára vonatkozóan kell feltüntetni.

A szállítmány átvétele

1. Az áru átvételekor a vevő köteles a szállítmányt és az árut szemrevételezéssel megvizsgálni, és hacsak az nem hibás vagy mechanikailag sérült, köteles a szállítmányt átvenni. A szállítmány átvételéről szóló dokumentum aláírásával (vagy a szállítólevél aláírásával) a vevő beleegyezik az áru átvételébe, és megerősíti, hogy a szállítmány rendben van, és nem mechanikai sérüléssel vagy hibásan szállították.

2. A szállítmány csomagolásának mechanikai sérülése esetén a fuvarozó sofőrje a vevő jelenlétében jegyzőkönyvet készít a szállítmány sérüléséről (kárbejelentő jegyzőkönyv). A kárfelvétel egy példánya a vevőnél marad. Ha a vevő nem veszi át a küldeményt, köteles a küldemény átvételét követően a lehető leghamarabb felvenni a kapcsolatot az iDry SK-val, hogy megállapodjanak a kárigény kezelésének módjáról.

3. Amennyiben a küldemény átvétele után hibás küldeményt észlel (pl. nem megfelelő mennyiségű áru, az áru sérülése, más áru szállítása stb.), a vevő köteles reklamációs jegyzőkönyvet kitölteni és azt a hibás áruval együtt az iDry SK levelezési címére elküldeni (lásd a reklamációs feltételeket).

Panaszkezelési politika

1. Az iDry SK vállalat felelős azokért a hibákért, amelyekkel az áru a vevő általi átvételkor rendelkezik, valamint azokért a hibákért, amelyek az áru átvétele után, a jótállási időn belül jelentkeznek, kivéve azokat a hibákat, amelyek az áru szállítása során a fuvarozó részéről keletkeztek. Az áru jótállási ideje a fentiekben az áru lejárati idejével vagy a csomagoláson feltüntetett minimális minőségmegőrzési idővel korlátozódik, feltéve, hogy a megfelelő tárolásra vonatkozó valamennyi feltételt betartották).

2. Az iDry SK nem vállal felelősséget az áru hibáiért, amelyeket a nem megfelelő kezelés, a természetes veszteségek vagy a tárolási feltételek be nem tartása okoz a vevő részéről.

3. Az alacsonyabb áron értékesített áruk esetében az iDry SK nem felel azért a hibáért, amelyért az alacsonyabb árat kialkudták.

4. A reklamáció az áru hibájáért való felelősségre vonatkozó igény. A vevő jogosult a webáruházon keresztül vásárolt árukat az alábbi címen reklamálni:

iDry SK, s.r.o., Tranovského 57, Bratislava 841 02 Bratislava, vagy: info@idry.sk (a továbbiakban: "panaszos címe").

5. A vevő a reklamált áruval együtt köteles elküldeni az iDry SK-nak a reklamált áru megvásárlásáról szóló eredeti blokkot, valamint a kitöltött reklamációs jelentést. Az iDry SK azt javasolja, hogy az árut a vonatkozó dokumentumokkal együtt a reklamációs címre küldje ajánlott küldeményként, jól láthatóan a "COMPLAINT" szóval megjelölve. Az iDry SK nem fogadja el a reklamációs címre utánvéttel küldött árukat. A reklamált árukat a vevő saját költségére és kockázatára küldi az iDry SK-nak. Jogos reklamáció esetén a Vevő jogosult a szállítási költségek megtérítésére a reklamált küldemény biztonságos kézbesítéséhez szükséges költségek összegében (ezeket a költségeket a szállításról szóló bizonylattal kell igazolni).

6. Az iDry SK köteles visszaigazolást küldeni a vevőnek a reklamáció beérkezéséről. A panasz átvételének visszaigazolása a vevőnek címzett, a panasz átvételéről szóló írásbeli értesítést tartalmazó üzenetet jelenti. A panasz átvételéről szóló visszaigazolás a Vevő e-mail címére vagy a Vevő által a panaszbejelentésben közlés céljából megadott bármely más (postai) címre küldhető.

7. A reklamáció kezelésére vonatkozó eljárást az iDry SK a vevővel közös megegyezéssel határozza meg a vonatkozó jogszabályokkal, különösen a Polgári Törvénykönyv 619-627. §-ának rendelkezéseivel, illetve közvetítők esetében a Kereskedelmi Törvénykönyv 409-470. §-ának rendelkezéseivel összhangban, az adásvételi szerződés megkötésének időpontjában hatályos változatukban.

8. Az iDry SK cég köteles a reklamáció kezelésének módját haladéktalanul, összetett esetekben legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 3 munkanapon belül, indokolt esetben, különösen, ha az áru állapotának komplex felmérése szükséges, legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül meghatározni. Az iDry SK köteles a Vevőt a reklamáció jogosságáról és kezelésének módjáról írásbeli visszaigazolással tájékoztatni, amelyet a Vevő e-mail címére vagy a Vevő által a reklamáció leírásában közlés céljából megadott egyéb (postai) címre küldhet.

9. A reklamáció rendezése alatt a reklamációs eljárás lezárását kell érteni az áru kicserélésével, az áru vételárának visszatérítésével, az áru árából ésszerű árengedmény kifizetésével, a teljesítés elfogadására való írásbeli felhívással vagy annak indoklással ellátott elutasításával.

10. Az iDry SK vállalat köteles a reklamáció időpontjától számított 30 napon belül írásbeli visszaigazolást adni a vevőnek. A reklamáció írásbeli visszaigazolása alatt a Vevőnek címzett, a reklamációról szóló írásbeli értesítést tartalmazó levelet kell érteni. A reklamáció visszaigazolása a Vevő e-mail címére vagy a Vevő által a reklamáció leírásában közlés céljából megadott bármely más (postai) címre küldhető.

Megrendelés lemondása, a szerződéstől való elállás

1. Amíg a Vevő nem kapja meg a megrendelés elfogadását (azaz amíg az adásvételi szerződés létre nem jön), a Vevő e-mailben vagy telefonon lemondhatja a megrendelést. A megrendelés lemondása esetén az iDry SK nem számít fel semmilyen kötbért vagy egyéb díjat. Ha a vételárat már kifizették, és a megrendelést a jelen pont szerint törlik, az iDry SK a már kifizetett vételárat 7 napon belül a Vevőnek a Vevő számlájára történő átutalással visszatéríti, kivéve, ha a Vevővel másként állapodtak meg.

2. A szerződéstől való elállás esetén az iDry SK nem számít fel semmilyen kötbért vagy egyéb díjat az áru elküldéséig.

3. A 108/2000 sz. törvény 12. és azt követő §-ai értelmében. a házaló kereskedés és a csomagküldő kereskedelem területén a fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében a vevő, ha fogyasztó, az áru átvételétől számított hét munkanapon belül indoklás nélkül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. A fent említett törvény 12. cikkének (5) bekezdése értelmében azonban a vevő nem állhat el a szerződéstől, ha a szerződés olyan áru értékesítésére vonatkozik, amely tulajdonságai miatt nem küldhető vissza (pl. akciós áru).

4. A megrendelés lemondásakor, valamint a szerződéstől való elálláskor meg kell adni a vevő nevét, e-mail címét, a megrendelés számát és a megrendelt áru leírását (kód és név), a számlaszámot vagy a vételár visszatérítésének címét, az adóigazolás (számla) másolatát és a küldemény átvételét igazoló bizonylat (szállítólevél) másolatát. A jogbiztonság és a megrendelés lemondásának vagy a szerződéstől való elállás bizonyíthatóvá tétele érdekében az iDry SK azt javasolja, hogy a vevő a megrendelés lemondását vagy a szerződéstől való elállást e-mailben küldje el.

5. A vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállása a szerződést a kezdetektől fogva érvényteleníti. Az iDry SK köteles az árut visszavenni. Az iDry SK az áru ajánlott küldeményként történő visszaküldését kéri, a visszaküldés költségei a vevőt terhelik. A Vevő köteles az árut sértetlen csomagolásban, sértetlenül, eredeti mennyiségben és használatlanul, az árura ésszerű gondossággal ügyelve az iDry SK címére visszaküldeni. A már kifizetett vételárat az iDry SK az elállástól számított 15 napon belül a Vevőnek a Vevő számlájára történő átutalással visszatéríti, kivéve, ha a Vevővel másként nem állapodtak meg.

6. Az iDry SK jogosult elállni az adásvételi szerződéstől a következő okok miatt:

- ha a vevő a megrendelés visszaigazolásától számított 7 napon belül nem fizeti ki a vételárat,

- ha a vevő nem az iDry SK részéről felmerülő okok miatt nem kapja meg a megrendelt árut a futártól a megbeszélt időpontban,

- ha a vevő nem veszi át a megrendelt árut az illetékes postahivatalban a megadott 18 napos átvételi határidőn belül,

- ha az iDry SK minden erőfeszítése ellenére az iDry SK nem tudja leszállítani az árut, különösen azért, mert az áru már elfogyott, már nem gyártják vagy szállítják, és az iDry SK nem tudja más módon beszerezni azt,

- ha az ár, amelyen az iDry SK az árut megvásárolja, jelentősen megváltozott.

7. Az iDry SK elállása a szerződéstől azon a napon lép hatályba, amikor az elállást a vevőnek kézbesítik, azzal a feltétellel, hogy az elálláshoz elegendő az elállás e-mailben történő kézbesítése. A már kifizetett vételárat az iDry SK az elállást követő 15 napon belül a Vevőnek a Vevő számlájára történő átutalással visszatéríti, kivéve, ha a Vevővel másképp állapodtak meg.

8. Az iDry SK elállása a szerződéstől azonban nem érinti az iDry SK kártérítési jogát, különösen az áruk vevőnek történő hiábavaló kézbesítési kísérletével kapcsolatban felmerült költségek tekintetében.

9. Az iDry SK jogosult a Vevővel szemben fennálló bármely követelését a Vevő által kifizetett pénzösszegekből kielégíteni, és a Vevőnek a követeléseivel csökkentett összeget megtéríteni.

Adatvédelmi irányelvek

1. Az iDry SK webáruházon keresztül történő megrendelés elküldésének feltétele a vevő jelen ÁSZF-hez való hozzájárulásának megerősítése, valamint a vevő személyes adatainak a 428/2002 sz. törvény 4. § (1) bekezdésének a) pontjában meghatározottak szerinti kezeléséhez való hozzájárulása. a személyes adatok védelméről szóló törvény értelmében.

2. Az iDry SK vállalat az adásvételi szerződés megkötése és az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése céljából kezeli a vevő személyes adatait; ezeket elsősorban a számlák kiállításához, a megrendelések feldolgozásához és a megrendelt áruk kiszállításához használja fel. Az iDry SK felelős azért, hogy a természetes személy által megadott személyes adatokat más célra nem használják fel, különösen nem adják át harmadik személyeknek (kivéve a csomagkézbesítést végző személyeket).

3. Az iDry SK cég természetes személy személyes adatait a következő körben kezeli: keresztnév, vezetéknév, lakóhely, e-mail cím, számlázási cím, szállítási cím, kapcsolattartási telefonszám, jogi személy esetében pedig személyi azonosító szám, adószám, adószám.

4. Ha a vevő a regisztráció vagy az árubeszerzés során jelzi, hogy hozzájárul ahhoz, hogy az iDry SK-tól aktuális ajánlatokat és egyéb kereskedelmi információkat kapjon, az iDry SK ezeket az általa a regisztráció vagy az árubeszerzés során megadott e-mail címre küldi. Az aktuális ajánlatok és kereskedelmi információk küldésének lemondása bármikor kérhető a info@idry.sk e-mail címen.

5. A személyes adatok kezelésének célja:

- adóügyi dokumentum - számla kiállítása,

- az áru átadása és a vevő azonosítása az előre kifizetett áru átadása előtt,

- a megrendelés visszaigazolása, az áru kifizetése, a megrendelt áru kiszállítása,

- a webáruházon keresztül regisztrált személyek nyilvántartásba vétele,

- a megrendelések és az adásvételi szerződések nyilvántartása az esetleges panaszok kezelése érdekében,

- aktuális ajánlatok és kereskedelmi információk küldése elektronikus levélben (e-mail) a címzett beleegyezésével.

Záró rendelkezések

1. Ezek az ÁSZF 2019.01.01-én lépnek hatályba.

2. A jelen ÁSZF módosításai a www.dezinfekciapovrchov.sk weboldalon való közzétételük napján lépnek hatályba.

3. Az adásvételi szerződéssel létrejött jogviszonyokra az adásvételi szerződés rendelkezései (azaz a megrendelés és a megrendelés visszaigazolás tartalma), a jelen ÁSZF rendelkezései, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadóak, azzal, hogy a szerződés rendelkezései a jelen ÁSZF rendelkezéseivel és az általános érvényű jogszabályok diszpozitív rendelkezéseivel szemben, a jelen ÁSZF rendelkezései az általános érvényű jogszabályok diszpozitív rendelkezéseivel szemben irányadóak.

Felügyeleti hatóság

A Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság felügyeli az üzemeltető kötelezettségeinek betartását.

A Pozsonyi Régió SOI felügyelősége

Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27

Műszaki Termékfelügyeleti és Fogyasztóvédelmi Főosztály 

Tel.: 02/58272 172-3; 02/58272 104 

Faxszám: 02/58272 170 

ba@soi.sk